سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في هذا التطبيق.

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدام التطبيق. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها وتخزينها وحمايتها.

عند إنشاء حساب أو استخدام خدمات التطبيق، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• كلمة المرور.
• نوع عنوان التوصيل، مثل منزل أو عمل أو أي نوع آخر يحدده المستخدم.
• العنوان الذي يقوم المستخدم بإدخاله.
• الموقع الجغرافي الذي يحدده المستخدم على الخريطة بهدف تحسين دقة توصيل الطلبات.
• بيانات الطلبات والمنتجات التي يقوم المستخدم بشرائها من خلال التطبيق.

يتم تخزين البيانات التي يقدمها المستخدم في قاعدة بيانات مخصصة لتشغيل الخدمة.

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
• تسجيل دخول المستخدم إلى التطبيق.
• معالجة وتنفيذ طلبات الشراء.
• توصيل الطلبات إلى العنوان المحدد من المستخدم.
• التواصل مع المستخدم بشأن طلباته أو حسابه.
• تحسين جودة خدمات التطبيق وتجربة المستخدم.
• منع الاستخدام غير المصرح به أو إساءة استخدام الخدمة.
• الاحتفاظ بسجل الطلبات والمعاملات اللازمة لتقديم الخدمة.

قد يتيح التطبيق للمستخدم تحديد موقع عنوان التوصيل على الخريطة.

يُستخدم الموقع الذي يحدده المستخدم بهدف المساعدة في تحديد عنوان التوصيل بدقة وتنفيذ الطلب.

لا نستخدم الموقع الجغرافي لتتبع تحركات المستخدم بشكل مستمر أو لأغراض إعلانية.

يتم تخزين بيانات المستخدم على أنظمة وقواعد بيانات مخصصة لتشغيل التطبيق وتقديم خدماته.

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية أو طريقة لتخزين البيانات آمنة بشكل مطلق.

لا نقوم ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.

قد يتم استخدام البيانات أو مشاركتها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مثل معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات التوصيل أو تشغيل الخدمات التقنية اللازمة للتطبيق.

وقد يتم الإفصاح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلب قانوني من الجهات المختصة.

إذا تم توفير خدمات الدفع الإلكتروني داخل التطبيق، فقد تتم معالجة بيانات الدفع بواسطة مزود خدمة الدفع المعتمد.

لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع الكاملة على أنظمتنا إلا إذا كان ذلك ضروريًا ومسموحًا به وفقًا للمتطلبات والأنظمة المعمول بها.

نحتفظ ببيانات المستخدم طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدمات التطبيق وإدارة الحسابات والطلبات، أو للامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية.

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته وفقًا للإجراءات المتاحة داخل التطبيق أو من خلال التواصل معنا.

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه والبيانات الشخصية المرتبطة به.

لطلب حذف الحساب أو البيانات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

قد نحتفظ ببعض البيانات التي يتطلب الاحتفاظ بها بموجب القانون أو لأغراض مشروعة مثل منع الاحتيال أو حل النزاعات أو الاحتفاظ بالسجلات المالية.

التطبيق موجه إلى المستخدمين بشكل عام ولا يستهدف الأطفال بشكل خاص.

نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد دون موافقة ولي الأمر عندما تكون هذه الموافقة مطلوبة بموجب القانون.

إذا علمنا أن طفلًا قدم بيانات شخصية دون الحصول على الموافقة المطلوبة، فيرجى التواصل معنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة.

قد يستخدم التطبيق خدمات أو تقنيات تابعة لأطراف أخرى لتشغيل بعض وظائفه، مثل خدمات الخرائط أو خدمات البنية التحتية التقنية.

قد تكون لهذه الخدمات سياسات خصوصية مستقلة خاصة بها، وننصح المستخدم بمراجعتها عند الحاجة.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر نتيجة لتغييرات في خدمات التطبيق أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البيانات التالية:

باستخدامك لهذا التطبيق، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.